Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à en indiquer la raison. Après l’annulation, vous disposez encore de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, y compris les frais de livraison.

Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l’entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, si raisonnablement possible, dans son état et son emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@fivara-boutique.be. Nous vous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans un délai de 14 jours après notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.